RESPONSABILITÉS :
En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale. Vos principales responsabilités incluent :
• Gérer les commandes clients : réception, saisie, envoi des accusés de commande et suivi jusquà la livraison.
• Coordonner avec les services internes : fabrication, approvisionnement, SAV, et équipes commerciales pour garantir la satisfaction client.
• Assurer le suivi des plannings : fabrication et livraison en temps voulu, en anticipant les besoins.
• Créer et gérer des dossiers clients numériques dans lERP pour un suivi rigoureux.
• Exploiter et analyser des données dans Excel : création de tableaux de bord, suivi des indicateurs et reporting précis.
• Participer aux réunions de performance : analyse des taux de service et proposition d'améliorations.
• Contribuer à l'optimisation des processus ADV.
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e) et polyvalent(e), avec :
• Une formation Bac+2 (gestion des ventes, commerce ou équivalent).
• Une première expérience réussie (minimum 1 an) dans la gestion ADV ou un poste similaire.
• Une excellente maîtrise d'Excel : création de tableaux dynamiques, formules avancées, et analyses complexes.
• Un sens aigu du service client : réactivité, rigueur et excellentes compétences relationnelles.
• Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches.
• Une aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels ERP.
Les avantages à rejoindre notre équipe • Tickets restaurants
• Mutuelle avantageuse
• Prime de participation selon les résultats de l'entreprise.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.