Nous sommes une société spécialisée dans la prestation de service et expert en externalisation commerciale. Nous recherchons le(a)Gestionnaire ADV de notre filiale française.
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise à taille humaine et à dimension internationale portée par une culture d'exigence et de sens du service.
C'est aussi vous donner l'opportunité de mettre votre expérience et vos compétences au service d'une entreprise dynamique dans un environnement multiculturel très riche.
Rattaché(e) au Département Ventes, vous supervisez toutes les opérations liées au contrôle et à l'administration des ventes depuis leur enregistrement jusqu'à leur paiement aux commerciaux.
Vous serez en charge des missions suivantes :
Pilotage des activités ADV et BO :
- Supervise le cycle « commandes » (suivi des offres, enregistrement des commerciaux, enregistrement et contrôle des commandes, traitement et suivi des réclamations commerciales, commissionnement des commerciaux)
- Pilote en transversal l'équipe Back-Office chargée de contrôler les commandes
- Traite les réclamations remontées par les équipes commerciales
- Effectue et suit les mises à jour des bases de données « offres », « équipes commerciales », « commissionnement »
- Veille à la rigueur dans les différents traitements (exhaustivité des offres, exhaustivité des reportings de commandes, exactitude des montants de commissions, absence de double commissionnement)
Process :
- Garantit le respect des processus ADV et BO
- S'assure de la fluidité des processus ADV et BO
- Participe aux points d'avancement ADV et BO organisés avec les partenaires commerciaux
- Informe les différents intervenant sur toute évolution des processus ADV et BO
Propose des axes d'amélioration sur les processus ADV et BO
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