Chef de projet technique - python / fintech (h/f)

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ARION SEARCH est le cabinet d'Executive Search ultra-spécialisé pour les rôles Tech & Executive. Fondé et piloté par un ancien développeur & Engineering Manager, nous apportons une lecture avancée des profils techniques. Au-delà des buzzwords, nous comprenons l’architecture, les enjeux business et la réalité du terrain.


Notre Crédo : Qualité, Sécurité, Partenariat.

💡 Le Poste : Entre Ingénierie et Pilotage de Service

Intitulé : Chef de Projet Technique - Python / FinTech (H/F)

Localisation : Boulogne-Billancourt, France (Proche Métro Ligne 10)

Contrat : CDI à temps plein

Rémunération : 45 000€ - 60 000€ fixe

Expérience : 2 à 7+ ans d'expérience, forte appétence Bancaire/FinTech


Ce rôle, au sein de l'équipe Customer Service, est hybride et extrêmement stratégique. Il s'agit d'assurer le bon fonctionnement des services critiques délivrés à nos clients internationaux et de gérer la relation technique sur le long terme. Vous reportez directement à la Directrice du Service Client.


🎯 Vos Missions Principales (Ingénierie de Service & Gestion de Projets)

Vos missions se déploient sur trois axes essentiels :


1) Gestion de la Relation Client & Pilotage du Service
* Interlocuteur Technique Principal : Vous êtes le point de contact technique privilégié des clients. Vous traduisez leurs besoins métier en exigences techniques pour les équipes internes.
* Revue de Service : Production et animation des revues de service régulières (revue des requêtes, incidents, évolutions).
* Communication de Crise : Assurer la communication client en cas d'incidents majeurs ou de rupture des engagements (SLA).
* Optimisation : Identifier de nouvelles opportunités pour optimiser ou améliorer le service délivré et les solutions techniques.
2) Ingénierie Technique & Résolution (Approche Dev)
* Expertise L3 : Réaliser le troubleshooting de niveau 3 (L3) sur les incidents complexes de la plateforme Core Banking (flux financiers, APIs).
* Data & Logs Analysis : Plonger dans les logs (Kibana) et les bases de données (SQL) pour diagnostiquer les causes racines et fournir des solutions.
* Automatisation / Scripting : Utiliser vos compétences en Python / Scripting Bash pour automatiser les tâches récurrentes, optimiser les processus et créer des outils de support internes.
* Amélioration Continue : Contribuer à l'amélioration de la documentation, des procédures et des outils de surveillance.
3) Gestion des Évolutions & Projets
* Coordination Interne : Coordonner les réponses techniques entre les équipes (Produit, R&D, Opérations) pour garantir une résolution rapide et efficace.
* Projets d’Évolution : Gérer et suivre les chantiers d'évolution technique demandés par les clients.