Le département filière Digital porte au travers ses différentes missions les aspects innovation et en particulier le déploiement de l’agilité et le support à l’adoption des pratiques Agiles et Devops.
Dans le cadre de notre stratégie d’accélération du déploiement de l’agilité, nous renforçons notre équipe Outils Jira/Confluence. En tant que Chef de Projet / Administrateur outils collaboratifs produit (Jira/Confluence) vous intégrez l’équipe outils de la filière Digital.
Concrètement, vos principales missions ?
1. Administration de Jira et Confluence
Installation, configuration et gestion des instances Jira et Confluence : Assurer le bon fonctionnement de ces outils en respectant les bonnes pratiques et les besoins des équipes.
Gestion des permissions et des utilisateurs : Configuration des permissions, gestion des groupes, et administration des utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Configuration des workflows : Création, modification et optimisation des workflows Jira en fonction des processus métiers.
Personnalisation des écrans et champs : Personnalisation des écrans de saisie, des champs et des types de tickets en fonction des besoins.
Création et gestion des espaces Confluence : Création, organisation et administration des espaces dans Confluence.
Assurer la bonne intégration entre Jira et Confluence : Veiller à la bonne intégration entre les deux outils pour une gestion fluide de l’information et des projets.
2. Gestion des Plugins
Optimisation des plugins existants : Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser l’utilisation des plugins existants.
Veille technologique et mise à jour des plugins : Suivre l’évolution des plugins et effectuer les mises à jour en fonction des nouvelles versions disponibles.
3. Gestion des Montées de Version
Tests avant mise en production : Tester les nouvelles versions et les patches dans un environnement de pré-production pour s’assurer de la compatibilité avec les configurations existantes.
Documenter les changements : Rédiger des documents relatifs aux montées de version, aux nouveaux processus et aux nouvelles fonctionnalités.
4. Support et Formation
Support aux utilisateurs : Fournir un support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents, les problèmes de configuration et répondre aux demandes des utilisateurs concernant Jira et Confluence.
Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l’utilisation optimale de Jira et Confluence.
Documentation interne : Rédiger et maintenir la documentation interne sur l’utilisation, la configuration et la gestion des outils.
5. Amélioration continue et Optimisation
Analyse des besoins métiers : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et implémenter de nouvelles fonctionnalités.
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