Chef d'accueil

SUMA est un groupe régional à taille humaine qui recherche un Accueil de clientèle. Le poste se trouve au sein d'une concession AUDI à Chalon.

Vous aurez la responsabilité de différentes missions. Notamment :

* Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
* Accueillir et renseigner les clients
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
* Promouvoir l'image de l'entreprise
* Participer à l'organisation des événements
* Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.



Profil recherché :

Ideal pour les personnes issues d'une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du conseil, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie).

Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel, et évoluer dans notre entreprise.