Technicien informatique (h/f)

Informations générales Organisme de rattachement GIP - FCIP Académie de Toulouse Référence 2026-2219947 Date de début de diffusion 11/03/2026 Date de parution 13/03/2026 Localisation Toulouse Intitulé long de l'offre Technicien informatique (H/F) Date limite de candidature 10/04/2026 Nature du contrat CDD de 6 mois Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien informatique (H/F) Descriptif de l'employeur Le GIP FCIP de l'académie de Toulouse est un organisme public dépendant du ministère de l'Éducation nationale. Il a pour objet la mise en œuvre d'un ensemble de services concourant à l'éducation et à la formation tout au long de la vie. Il est au service des publics, des organisations, des territoires. Il accompagne les mutations économiques et sociales dans la région de l'académie de Toulouse. Description du poste Support, dépannages et maintenance Elaboration et gestion du catalogue de services Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visioconférences), systèmes, réseaux et applications (office 365) Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications via la plateforme de ticket (Freshservice) Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur Test des mises à jour ou correction avant la mise en production Administration et exploitation de quelques serveurs Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels Assistance et support technique (matériel, téléphonie et logiciel) auprès des utilisateurs Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence Production et analyse périodique (mensuelle, infra annuelle, pluriannuelle) des tableaux de bord de pilotage Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) via la plateforme de ticket Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde Gestion des comptes utilisateurs sur Sharepoint Expérience dans la construction et la gestion des sites Sharepoint souhaitable Gestion de l’inventaire informatique Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés Participation aux projets informatiques de l’établissement Suivi et support technique des projets et marchés en lien avec l'informatique Mise en contact avec les prestataires informatiques des projets du GIP Suivi de l’avancement des projets et support technique si nécessaire Conseils techniques lors de l’évaluation des marchés portant sur des sujets informatiques (matériel, logiciel) Démarche qualité et mise en conformité RGPD Participation à la mise en œuvre de la démarche qualité Informer et conseiller les personnels sur les obligations qui leur incombent en vertu du RGPD et d’autres dispositions en matière de protection de données à caractère personnel En lien avec le DPO, recueillir les données pour l’inventaire et documenter nos traitements de données à caractère personnel en tenant compte de sa nature, sa portée, du contexte et de sa finalité Conditions particulières d'exercice Catégorie A Poste à pourvoir rapidement Type de contrat : CDD renouvelable Diplôme minimum requis : Licence Quotité : 100 % Horaire : 1607 heures annualisées Descriptif du profil recherché Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP Assister physiquement et à distance près de 380 collaborateurs Temps plein Oui Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) TOULOUSE Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Niveau d'expérience min. requis Confirmé Date de vacance de l'emploi 31/03/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) rh@mongipfcip.fr