Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Responsable du standard
Référente «Quali-ATE»pour le SIDSIC
Gérer les plannings et les astreintes
Gérer les appels téléphoniques de la préfecture
Élaborer et mettre à jour les documents d’exploitation du standard (annuaires, procédures, outil dématérialisé MUST (MUTualisation des STandards,...).
Mettre en œuvre et respecter les engagements Quali-ATE
Surveiller le bon fonctionnement du système SNEF (Alarmes)
Effectuer la levée de doute en cas d'alarme auprès des services concernés
Gérer en partie le contrôle des accès sur consignes du cabinet ou d'un membre du corps préfectoral
Astreintes
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le service Interministériel Départemental des Systèmes d'Information et de la Communication (SIDSIC) doit répondre plusieurs objectifs.
L’évolution et le maintien opérationnel des systèmes d’information et de communication
L'amélioration de la qualité de service rendue aux utilisateurs en matière de prestation SIC
L'optimisation de l'efficience de l'organisation.
Composition et effectifs du service :
9 Technicien(ne)s (dont 1 adjoint au chef de service) et 3 standardistes
Liaisons hiérarchiques :
Le chef du SIDSIC
Le directeur du secrétariat général commun (SGCD)
Liaisons fonctionnelles :
Le Secrétariat Général Commun (SGCD), la Préfecture et les Directions Départementales Interministérielles (DDI),
La Direction des Systèmes d'Information et de Communication du SGAMI Sud-Est (DSIC)
La Direction du Numérique (DNUM) du Ministère de l'Intérieur, de l'Outre-mer et des Collectivités Territoriales.
La Direction Interministérielle du Numérique (DINUM)
Pour candidater : cf rubrique "informations complémentaires"
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