Gestionnaire sinistres h / f

À propos de nous

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.

Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.

Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.

Notre raison d\'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».


Mission

Sous la responsabilité du Responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l\'entreprise par l\'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l\'ouverture jusqu\'au règlement.

Dans ce cadre :

Vous analysez / signalez les sinistres qui auront été déclarés préalablement par le personnel de proximité et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire),

Vous missionnez les experts d\'assurés et gérez les expertises en lien avec les gardiens ou managers de proximité,

Vous effectuez les déclarations auprès du courtier, assurer le suivi et les relances nécessaires de chaque étape clé du dossier jusqu\'à sa clôture,

Vous traitez les sinistres sous franchise avec ou sans recours,

Vous garantissez l\'indemnisation des sinistres et le suivi des recours,

Vous gérez ponctuellement les appels de locataires -transmis par le service client- et les renseigner quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l\'évolution de leur dossier,

Vous êtes le gardien du budget sinistre,

Vous validez l\'ensemble des dépenses, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux,

Vous vous assurez de la clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire,

Vous assurez le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation).


Profil

Formation / expérience : De formation minimum Bac + 2 en droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans en cabinet d’expertise, compagnie d’assurance ou dans un poste équivalent.

Compétences recherchées : Des connaissances du droit des assurances et de la convention IRSI, CIDE COP, CIDPIEC sont un plus. Vous disposez d’une bonne connaissance du Pack Office et notamment Excel.

Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du service et de l‘écoute. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes doté d\'un bon relationnel, d’une capacité d\'adaptation et à travailler en transverse.

#J-18808-Ljbffr