Rattaché(e) au service Qualité, vous contribuez à garantir la satisfaction des clients en veillant à la conformité des produits aux exigences définies. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Gestion des non-conformités externes : -Sécurisation des lots concernés -Suivi des actions curatives -Analyse des causes racines (méthode type « 8D ») -Suivi des plans d'actions correctives et préventives -Suivi des indicateurs et reporting auprès de la hiérarchie Gestion des non-conformités internes : -Suivi des rebuts -Rédaction et suivi des demandes de dérogation -Suivi des retouches et actions associées -Gestion d'une zone dédiée aux produits non conformes -Mise à jour des indicateurs mensuels Animation Qualité en production : -Participation aux points de suivi opérationnels (retours clients, suivi production, etc.) -Réalisation d'audits de postes -Mise en œuvre d'actions de sensibilisation et de formation Qualité auprès des équipes terrain -Intéressement/participation -Frais kilométriques
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