DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rattaché(e) au Directeur de l'Hypermarché, vous supervisez et coordonnez les activités de la ligne de caisses et de l'accueil de notre hypermarché afin de garantir une expérience client de qualité. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe d'hôtes(ses) de caisse.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
* Animer une équipe de plus de 100 collaborateurs ; assurer la gestion, le suivi et la montée en compétence de l'équipe (recrutement, évaluation, développement des compétences) et s'assurer du bon climat au sein de l'équipe
* Mettre en place une organisation qui garantisse la fluidité et la fiabilité des passages en caisse, et la conformité aux procédures de l'entreprise.
* Garantir la sécurité du circuit financier par l'élaboration des procédures liées aux flux bancaires et à la gestion du coffre, et la mise en place de contrôle de leur bonne application.
* Mobiliser et responsabiliser l'équipe sur la qualité de la relation client (accueil, attente en caisse...)
* Assurer le traitement des réclamations des clients en caisse
* Collaborer avec les autres secteurs du magasin pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez une expérience significative et réussie dans la distribution (grande ou spécialisée) à minima en tant que Responsable Adjoint sur une ligne de caisses avec le management d'une équipe de plusieurs dizaines de salariés.
Vous aimez travailler en équipe et avez à coeur d'offrir un service de qualité aux clients.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les aléas, vous adapter et réagir rapidement.
Salaire fixe selon profil + prime annuelle + participation et intéressement
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous adresser votre candidature.
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