Hôte d'accueil h/f

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur des centres d'appels, un·e Hôte d'Accueil (H/F) en intérim à temps plein à ETRELLES (35370), dans le cadre d'un remplacement.

Vous êtes la première interface des interlocuteur·rice·s externes et internes et contribuez à véhiculer une image professionnelle de l'entreprise. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, prestataires et collaborateur·rice·s, orientez chacun·e vers les bons services et répondez aux demandes courantes avec courtoisie.

Vous gérez le standard (réception, transfert d'appels, prise de messages), utilisez les outils bureautiques et logiciels internes (réservation de salles, gestion de planning, suivi des accès), rédigez et envoyez des courriels professionnels. Vous appliquez les procédures de sécurité liées à l'accueil : gestion des badges, enregistrement des visiteurs, consignes de circulation, utilisation de la badgeuse. Vous travaillez en lien avec les équipes opérationnelles et supports pour garantir un accueil fluide et une bonne circulation de l'information.Mission d'intérim de 2 semaines à pourvoir à compter du, en journée, à temps plein. Puis une seconde mission du 3/08 au 21/08.

Rémunération au SMIC. Environnement organisé, procédures claires et accompagnement à la prise de poste.

Votre profil

Vous appréciez le contact, êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et souhaitez évoluer dans un environnement structuré où la qualité de l'accueil et la fiabilité des informations sont essentielles. Une première expérience en accueil, standard ou relation client est un plus. Un niveau inférieur au baccalauréat est accepté : le savoir-être, la rigueur et le respect des procédures sont prioritaires.
Compétences comportementales : sens du service, communication orale claire et posée, esprit d'équipe, adaptabilité face à des interlocuteur·rice·s varié·e·s et aux imprévus.
Compétences techniques : gestion d'un standard téléphonique (appels entrants/sortants, transferts, messages), maîtrise des outils bureautiques de base, capacité à utiliser des logiciels de réservation et de planning, techniques d'accueil en présentiel et au téléphone, rédaction de courriels clairs et professionnels, application des consignes de sécurité à l'accueil (enregistrement, badges, contrôle des accès).
Processus de recrutement : entretien téléphonique avec l'agence Adecco, puis entretien physique avec le client.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

A propos de nous

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