Assistant commercial

Répond aux demandes d’information des clients dans le domaine d’expertise du service :

* Assure une relation directe avec les clients des Responsables Régionaux et Chargés d’Affaires.
* Par utilisation de l’ERP et du CRM, transcrit, exploite les informations techniques liées aux commandes : Contrôle de stock – saisie des commandes – Scan de tous documents reçus de commandes – validation de faisabilité.
* Respecte les procédures « Transport et Ordonnancement », participe à leur optimisation en lien avec le service logistique.
* Assure l’ouverture des comptes des nouveaux clients, et leur mise à jour.
* Gère les prix de son portefeuille dans l’ERP selon les directives de la direction commerciale.
* Effectue toute opération de relation commerciale client définie par la direction commerciale.
* Relance les clients pour le paiement des factures échues, suivant les consignes du responsable.
* Enregistre et suit les litiges via le CRM liés aux commandes ou aux livraisons.
* Développe les ventes additionnelles (compléments de palettes, de camions…) selon les conditions fixées par la direction commerciale.
* Promouvoit les opérations commerciales ponctuelles par des campagnes de phoning auprès des clients et prospects.

Formations et expériences recherchées :

* Formation Bac+2 en commerce ou administration commerciale.
* Bonne connaissance du processus de la commande à la livraison.
* Connaissance d’un ERP et d’un CRM.
* À l’aise avec le maniement des chiffres.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office), SAP est un plus.
* Savoir rédiger un argumentaire de vente.
* Savoir établir une relation de confiance avec la clientèle et l’équipe commerciale.

Qualités recherchées :

* Capacité à gérer plusieurs dossiers avec dynamisme dans les délais.
* Esprit d’équipe et adaptabilité.
* Réactivité face aux évolutions.
* Bonne communication avec divers interlocuteurs.
* Excellent contact téléphonique, profil commercial avec sens du service.

Caractéristiques du poste :

* Type : CDI.
* Statut : CCN Plasturgie / Etam.
* Horaire : 35h/semaine, plage fixe et variable.
* Salaire sur 13 mois + CSE + Prime de performance + Participation + Cantine.

Lieu :

* ZAC de la Voie Romaine, 1 Rue Ferdinand de Lesseps, 18000 BOURGES – proche autoroute.

Rejoignez une société en forte croissance, dynamique et motivé(e), participez à l’aventure Recticel Insulation.

Contact : [emailprotected]

A propos de Recticel :

Recticel Insulation, partie du Groupe Recticel basé à Bruxelles, conçoit des solutions d’isolation en mousse de polyuréthane pour une économie décarbonée et une meilleure qualité de vie. Employant plus de 1200 personnes dans 7 pays, elle propose des solutions d’isolation thermique et acoustique pour la construction, l’industrie et le grand public. Présente en France avec une usine à Bourges, plus d’informations sur www.recticel.com.

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