Au sein du département Client Payment, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à un portefeuille clientèle dédié. A ce titre : - vous assurez le traitement de l'ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis, de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèle ; - vous effectuez les contrôles et les suivis relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment ; - vous prenez en charge les réclamations et les demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires ; - vous détectez et traitez les suspens comptables ; - vous rédigez, suivez et respectez les procédures et les modes opératoires ; - vous participez à toute activité transverse contribuant à l'amélioration du process (qualité/sécurité/productivité).
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