Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Missions et activités :
- Transport :
- Appui au suivi de la prestation de nos partenaires de livraison à domicile et en point retrait.
- Aide à la gestion et à l'anticipation des imprévus de livraison.
- Support dans la communication avec les prestataires logistiques.
- Participation à la transmission des volumes de livraison, et prévisions
- Appui à l'externalisation d'un maximum de processus de livraison point retrait.
- Réseau Point Relais :
- Support à l'animation du réseau de point relais existant, y compris le pilotage de la satisfaction et la fidélisation des partenaires.
- Contribution à l'amélioration et à la documentation des processus liés au réseau.
- Participation à l'intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autre partenaires points retraits.
- Communication :
- Contribution au maintien de la relation avec les points retraits.
- Support à la communication en cas d'imprévu aux clients finaux.
- Appui à la communication vers les clients avec les interactions avec le service client.
- Contrôle de gestion des coûts transporteur :
- Participation au reporting des coûts hebdomadaires des livraisons.
- Appui au rapprochement à la facturation mensuelle (avec Quitoque)
- Gestion de projets logistiques (à terme) :
- Amélioration continue des processus.
- Participation aux projets d'expansion.
Relations de travail :
Internes :
- Entrepôt
- Service Client
- Responsable des opérations
- Service technique
- Service qualité (ponctuel)
- Service financier
Externes :
- Prestataires logistiques
- Échanges avec différents types de commerces et différents lieux prospects ou partenaires (Points retraits).
Date de début : ASAP
Stage temps plein
Profil recherché
Hard Skills :
- Capacité d'adaptation aux outil de suivi des prestataires
- Capacité de communication efficace vers nos partenaires logistiques
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google sheet )
- Gestion et l'organisation de livraison dernier Km
- Gestion de prestataires (suivi, indicateurs etc)
Soft Skills :
- Autonomie
- Proactivité
- Rigueur
- Organisation
- Communication
Entreprise
Cuisiner, c'est la vie !
Chez Quitoque, nous proposons à nos clients de cuisiner, tous les jours, simplement, grâce à nos fiches recettes, avec la satisfaction d'un moment partagé autour d'un repas fait maison. Nous créons chaque semaine 40 nouvelles recettes délicieuses, astucieuses et faciles à réaliser.
Dans nos box, nous mettons le meilleur pour nos clients : de bons produits, des fruits et légumes de saison et des viandes 100% françaises. Nous préparons les bonnes quantités, juste ce qu'il faut pour limiter le gaspillage alimentaire pour une cuisine toujours plus éco-responsable.
Quitoque, c'est plus de 130 collaborateurs qui travaillent main dans la main pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients depuis notre entrepôt (Wissous 91) et notre siège (Paris 13e).
