Responsable service clients (f/h)

Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, l'Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s'engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être.
Labélisé Alsace Excellence, nos équipes d'encadrement mettent un point d'honneur à développer les compétences de chacun et de proposer un parcours d'évolution personnalisé.
Nous avons à coeur de cuisiner des produits frais, locaux et de saison, des menus variés tout en privilégiant les circuits courts au sein d'une entreprise régionale adossée au groupe Elior.
Si vous êtes passionnés par les relations humaines et avez à coeur de porter des valeurs fortes en faveur de la santé, le territoire, le social et l'environnement au sein d'une entreprise engagée, rejoignez-nous !
Nous recherchons notre futur responsable service clients (F/H) dans le cadre d'un départ à la retraite au sein de notre atelier culinaire et la DSP service éducation de la mairie à Saint Dié des Vosges (88).
- Poste à pourvoir en CDI en temps complet à partir de début juin 2026
- Horaires : 8h30-17h25
- Travail du Lundi au Vendredi
- Véhicule de service

Nous recherchons notre futur responsable service clients (F/H) dans le cadre d'un départ à la retraite au sein de notre atelier culinaire et la DSP service éducation de la mairie à Saint Dié des Vosges (88).
- Poste à pourvoir en CDI en temps complet à partir de début juin 2026
- Horaires : 8h30-17h25
- Travail du Lundi au Vendredi
- Véhicule de service

Le responsable des services clients veille au quotidien à la bonne application des termes du contrat et à la qualité de la prestation en étant le maillon privilégié entre l'atelier culinaire et le client.
Vos missions au sein de la DSP de Saint Dié des Vosges :
- Relationnel DSP divers directrice du service, responsable de service, personnel des offices
- Relationnel clients (parents) suivi des encaissements des familles, suivi des impayés
- Suivi qualitatif et quantitatif de la prestation sur les écoles de la DSP
- Animation sur les écoles en collaboration avec la diététicienne

Vos missions au sein de l'atelier culinaire de Saint Dié des Vosges :
- Gestion quotidienne du travail administratif ( suivi client, animations)
- Supervision et élaboration de la facturation globale de la FDM
- Suivi des contrats et applications des cahiers des charges des contrats, révision des prix...
- Relationnel avec les autres clients

Compétences techniques demandées :
- Connaissance du secteur de la restauration
- Maitrise des outils informatiques
- Maitrise logiciel de gestion
- Maitrise règles HACCP
- Techniques de vente
- Conseil nutritionnel

L'alsacienne de restauration : là où chaque collaborateur a le goût du succès !
Découvrez notre entreprise ainsi que nos valeurs dans le milieu de la restauration
Avantages:
- Convention collective de la restauration collective
- 13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
- Prime annuelle sur objectifs
- Avantage en nature sur les repas
- Accès prestations comité d'entreprise
- Mutuelle et prévoyances avantageuses
- Possibilité de place(s) en crèche
- Bénéficier d'un parcours de formation sur mesure et personnalisé
- Prime cooptation
- RTT

Vous appréciez évoluer dans un environnement de proximité et de confiance où chacun compte. Vos qualités de service, d'anticipation et d'organisation sont largement reconnues.
Formation supérieure en diététique, commercial ou hôtellerie restauration. Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire.