Télévendeur / télévendeuse (h/f)

Description du poste :
Rattaché(é) au Responsable Télévente, vous êtes en charge de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :***Mettre en œuvre la politique de fidélisation***Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale***Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs***Vendre les opérations commerciales définies (promotion.) et les actions dédiées (offre découverte.)***Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez***Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients***Participer à la qualité du service client au quotidien.
Poste à pourvoir de suite en CDI, à temps partiel (28h).
Description du profil :
Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience significative en télévente, idéalement auprès d'une clientèle BtoB .
Véritable ambassadeur de STALAVEN, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et êtes attaché à la satisfaction client .
Organisé et réactif, vous faites preuve d' esprit d'équipe, d' écoute active et d' enthousiasme. Doté d'un excellent relationnel, votre implication et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
SALAIRES ET AVANTAGES :***Salaire fixe + variable***Retraite supplémentaire***Forfait + prime d'ancienneté***Compte Epargne Temps***Intéressement / Participation***Comité Social & Economique (chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs/vacances, etc )