Description du poste :
Technicien d'exploitation - Rennes
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'un grand acteur du secteur des télécommunications et de la gestion d'infrastructures critiques ? Rejoignez nos équipes en tant que Technicien d'exploitation et participez activement à la surveillance et à la performance des services informatiques de notre client.
Vos missions principales :
Supervision et support opérationnel :***Assurer la supervision de l'infrastructure via des outils dédiés (logiciels de ticketing, multiping, passerelles, etc.)
* Traiter les incidents et les demandes de niveaux 1 et 2
* Réceptionner et qualifier les appels des utilisateurs ou des équipes techniques
* Suivre et enrichir les tickets, en lien avec les différents services internes
* Participer à l'amélioration continue des processus de supervision et de diagnostic
Environnement sécurité :***Surveiller les équipements de sécurité : proxy, firewall, VPN.
* Analyser les logs et suivre les performances (CPU, débits, etc.)
Environnement système et services :***Surveiller et redémarrer les conteneurs Big Data, DevOps (ElasticSearch, Jenkins, Gitlab, Grafana.)
* Gérer les alertes système (SWAP, CPU, mémoire, FileSystem.)
* Suivre la disponibilité des bases de données et services associés
Infrastructure virtuelle (HYP_86 / VMware) :***Ajuster les VM et surveiller le bon fonctionnement des hôtes ESX
* Naviguer efficacement dans l'environnement VMware
Sauvegarde et stockage :***Surveiller les sauvegardes et le stockage (CommVault, IIAS, NAS.)
* Suivre les reportings et assurer la récupération de données
* Gérer les migrations de sauvegarde et communiquer avec les clients sur l'avancement
Description du profil :
Technical skills
Profil recherché :
* Vous disposez d'une première expérience réussie en exploitation ou supervision informatique
* Vous êtes rigoureux, réactif et avez le sens du service
* Vous avez une bonne compréhension des environnements systèmes, réseaux, et virtualisation
* Vous aimez travailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités de manière autonome
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