Vos missions en quelques mots Sous l’autorité du responsable de service Infrastructure, assure le bon fonctionnement des systèmes d’informations, des réseaux et des outils (dépannage, sécurité, adaptation …). Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, …) Mettre en œuvre les outils techniques à sa charge Gérer les infrastructures de télécommunications de la collectivité Aider, assister et accompagner les utilisateurs (support à partir du niveau 2) Gérer des incidents d'exploitation (niveaux 2 supérieurs) Contrôler la sécurité des équipements Gérer le parc informatique (notamment le parc serveurs et équipements actifs du réseau) Maintenir la base documentaire actualisée (guides de procédures, fiches techniques d’installation, dossiers de sites …) Configurer les éléments réseaux (switch, routeurs, hubs) en fonction des spécifications définies par le responsable d’exploitation et les passerelles de sécurité (Pare Feu, Modules Ips, filtrage Urls) en cohérence avec la politique de sécurité de la collectivité Configurer et administrer les serveurs (paramétrages systèmes, réseaux et sécurité) Configurer, administrer, exploiter et maintenir la téléphonie sur IP, les serveurs associés (Call Manager, Passerelle,…), le réseau Lan Wan TOIP et la sécurité associée Résoudre les incidents de son périmètre Effectuer une veille technologique Gérer la relation fournisseur dans le cadre du suivi de maintenance Recenser les dysfonctionnements et proposer les améliorations fonctionnelles Profil recherché Connaissances pré-requises Environnement N-tiers Fonctionnement des outils de reporting (formalisation d’état, grilles de saisie) Anglais technique lu Procédures, normes et standards d'exploitation Systèmes d'exploitation, outils de production Protocoles de communication, logiciels et matériels réseaux Maintenance de dépannage de second niveau, administration et sécurité Principaux textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d'information Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux Concevoir et mettre en place une architecture de réseaux Compétences professionnelles Préparer et exécuter une opération d'installation de solution informatique Valider l'installation/intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes Contrôler la sécurité, l'intégrité et la performance des réseaux Élaborer un diagnostic Respecter les délais et les procédures Rédiger des procédures techniques et supports utilisateurs Sécuriser les données Informer et rendre compte de son activité Garantir le maintien en conditions opérationnelles Mettre en œuvre les consignes informatiques Faire fonctionner les différents périphériques Contrôler les travaux d'exploitation Administrer la messagerie Gérer le parc informatique connecté (ou non) au réseau Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques Réaliser une intervention de second niveau Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et Réglementaires Détecter les virus informatiques Rédiger les clauses techniques des cahiers des charges Qualité rédactionnelle Adapter son activité aux évolutions (technologiques, organisationnelles, réglementaires etc.)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.