Technicien·ne support helpdesk h/f

Technicien·ne Support Helpdesk, d'accord, mais dans quelle structure ?

Vous rejoignez un entreprise de type client final, reconnu mondialement dans le secteur médical. Notre client cherche aujourd'hui à renforcer son équipe de support helpdesk.

Les missions en tant Technicien·ne Support Helpdesk :

Rejoignant une équipe Support Helpdesk de 3 personnes, vous êtes sous la responsabilité du Chef de support helpdesk. Vos missions :
- Paramétrage, installation de postes
- Prise en charge des demandes client
- Installation et mise à jour logiciel
- Répondre aux soucis techniques
- Trouver des solutions aux différentes problématiques
- Suivre les demandes
- Intervention N1 & N2
- Escalade N3

Le profil recherché pour ce poste :
- Expérience de 3 ans sur une une fonction similaire
- Expérience chez un éditeur de logiciels, ou à défaut expérience sur un logiciel métier
- Bonnes connaissances O.S et réseau
- Bonnes bases en bases de données (MySQL)
- Bon communicant
- Esprit d'équipe très important
- A l'aise avec les clients
Outil ticketing : Zendesk

Conditions :
- CDI 39h
- 24 jours de RTT
- Salaire : à partir de 30k et selon profil
- Télétravail occasionnel
- Mutuelle familiale prise en charge à 100%
- TR
- Intéressement
- Téléphone de fonction

CONTACTEZ-MOI !

Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise avec des projets remplis de sens, que vous aimez aider les gens, que vous souhaitez donner du sens tout simplement à votre travail, n'hésitez plus et contactez-moi !
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