Guest experience ambassador

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Guest Experience Ambassador (H/F) - Fauchon L'Hôtel Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Guest Experience Ambassador (H/F) parlant japonais au sein du Fauchon L'Hôtel Paris !

Vos missions :

Accueil & Réception

* Assurer un accueil chaleureux, élégant et personnalisé dès le premier contact
* Gérer les check-in / check-out dans le respect des standards 5*
* Assurer le suivi des réservations, facturations et encaissements
* Être garant(e) de la qualité de l'expérience client tout au long du séjour

Guest Relation

* Anticiper les besoins et personnaliser chaque séjour
* Gérer les demandes spécifiques, préférences clients et VIP
* Traiter les retours clients avec professionnalisme et empathie
* Créer des moments "wow" en cohérence avec l'univers Fauchon

Conciergerie

* Conseiller et organiser les expériences parisiennes (restaurants, spectacles, transferts, événements...)
* Développer et entretenir un réseau de partenaires de qualité

Profil recherché :

* Expérience confirmée en hôtellerie 4* ou 5*
* Excellente présentation et sens aigu du détail
* Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et du Japonais
* Esprit d'équipe, élégance naturelle et sens du service authentique
* Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec sérénité
* Connaissance de Paris et de ses incontournables

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d'être intéressés.

Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Guest Experience Ambassador (Parlant Japonais) (H/F) | Vendôm ou à envoyer votre CV mis à jour à Jean : jean@vendomtalents.com

Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.