Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Vous êtes un leader inspirant, capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux et porteurs de sens ?
Vous êtes passionné(e) par les relations humaines et vous avez le sens des responsabilités ?
Rejoignez la Direction Commerce d'EDF et mettez votre énergie au service de la performance collective et de la satisfaction client.
Nous vous proposons d'intégrer un Centre de Relation Clientèle (CRC) dynamique, porté par les valeurs humaines et par l'innovation.
Dans le cadre de la politique commerciale d'EDF sur le marché des particuliers et dans un contexte concurrentiel ouvert, vous managez une dizaine de Conseillers Clients en charge de l'accueil des clients, la vente d'offres énergétiques ainsi que la gestion des contrats.
En tant que manager(euse),
- vous pilotez la performance individuelle et collective de l'équipe afin de répondre aux objectifs commerciaux et aux objectifs de satisfaction client,
- vous animez vos réunions d'équipe et coordonnez les activités de votre équipe au quotidien,
- vous garantissez la gestion des ressources humaines, vous vous impliquez dans les recrutements de l'équipe et accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétences et la réalisation de leur parcours professionnel.
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