Gestionnaire recouvrement amiable pro-bdr h/f - cdd

Descriptif du poste

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…



1. Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients

2. Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie

3. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.

4. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d'expert au service de notre banque et de ses différents marchés.

5. Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.


Poste et missions


Dans le cadre d'un contrat CDD, vous serez rattaché(e) au Responsable Affaires spéciales et Recouvrement Amiable Professionnels et BDR, vous contribuez à recouvrer les créances pré-contentieuses des clients (y compris les particuliers ayant une activité professionnelle) dans les meilleurs délais en tenant compte des spécificités juridiques et financières des différents types de clientèle.


Vos missions principales sont :



6. Gérer et suivre les demandes du réseau quant à la prise en charge des dossiers présentant des impayés ou des dépassements de découvert

7. Qualifier les demandes et orienter leur traitement si besoin

8. Analyser le dossier dans son ensemble et notamment sur les données financières pour trouver la meilleure solution à proposer au client dans le respect des intérêts de la Caisse d'Epargne

9. Mettre en place la solution retenue dans le cadre du pré-contentieux et suivre la réalisation des plans

10. Régulariser le dossier de pré-contentieux et le repositionner en encours sain


Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+4/5, vous maîtrisez le marché des professionnels et BDR.


Votre sens du relationnel, votre force de négociation, votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse, ainsi que votre force de proposition et vos capacités rédactionnelles vous permettront de réussir à ce poste.