Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace. Vous êtes passionné(e) par le management technique, la satisfaction client et l'innovation dans le secteur de la sécurité électronique ?
Rejoignez Securitas Technology, acteur majeur de la sécurité connectée, et contribuez à protéger les personnes, les biens et les données au coeur de l'Île-de-France.
En lien direct avec le Coordinateur/trice du Centre Technique et les équipes terrain, vous aurez pour objectif de garantir un haut niveau de qualité, de satisfaction client et de performance opérationnelle.
Management & Animation d'équipe
- Manager une équipe de Techniciens et Experts Techniques
- Garantir la performance, la motivation et le développement professionnel des collaborateurs
- Organiser les plannings, les interventions et optimiser les ressources
- Participer à la formation continue et à l'accompagnement terrain
Suivi opérationnel & technique
- Garantir la bonne exécution des opérations d'installation, de maintenance et de dépannage
- Superviser les stocks véhicules/agence et assurer les inventaires
- Apporter un soutien technique aux équipes sur le terrain
- Suivre la conformité réglementaire (RGPD, CNIL, sécurité des systèmes)
Relation client & qualité de service
- Être l'interlocuteur privilégié du client sur votre périmètre
- Assurer une communication régulière, proactive et transparente
- Produire des reportings précis (rapports d'activité, incidents, anomalies)
- Participer aux réunions clients et proposer des plans d'amélioration continue
- Gérer les éventuels litiges techniques, en coordination avec les autres services
Suivi contractuel et sous-traitance
- Gérer les contrats de maintenance
- Suivre et optimiser la sous-traitance selon les procédures internes
- Contribuer à la satisfaction globale et à la fidélisation des clients
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.