Être au plus près du client, animer une équipe terrain et faire vivre la performance commerciale au quotidien : voilà le quotidien d'un Responsable Comptoir.
Au croisement entre pilotage opérationnel, développement commercial et excellence de service, ce rôle est central pour garantir la satisfaction des clients comme la dynamique du point de vente.
Je suis Soufiane El Majdoubi, manager au sein du cabinet de conseil et de chasse W Hunt et je recherche pour notre client un(e) Responsable Comptoir / Directeur(trice) de Magasin (F/H) capable d'incarner l'exigence et la proximité terrain, tout en fédérant son équipe autour d'objectifs clairs, dans un environnement technique en forte activité. Le poste est en CDI, situé à Salon de Provence. W Hunt, marque de W Executive, recherche pour le compte de son client, un acteur qui propose une offre large et profonde pour les professionnels du bâtiment dans les domaines du sanitaire, du génie climatique et de la plomberie, un Responsable de Magasin/Comptoir H/F. Il s'agit d'un poste
Le Responsable de Magasin/Comptoir H/F aura pour mission d'animer l'équipe du libre-service et de l'entrepôt, de développer les ventes enlevées et d'assurer la gestion quotidienne du magasin.
Activités commerciales :
- Accueillir et conseiller la clientèle en libre-service, entrepôt et par téléphone.
- Mener les séquences de vente (découverte des besoins, orientation, ventes additionnelles).
- Développer la dynamique commerciale du magasin (promotions, opérations commerciales, soldes, déstockage).
- Prendre les commandes en respectant le plan de vente et les conditions de crédit.
- Assurer le suivi des clients et remonter les informations aux équipes commerciales.
Gestion du libre-service et de l'entrepôt :
- Réceptionner les marchandises et assurer leur mise en rayon.
- Effectuer l'inventaire tournant et analyser les stocks.
- Assurer le bon étiquetage et la mise en avant des produits.
- Garantir l'organisation, la propreté et la sécurité du magasin et de l'entrepôt.
Process et gestion administrative :
- Saisir les commandes et gérer la facturation.
- Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse, ainsi que le suivi des encours.
- Gérer les SAV clients et fournisseurs en concertation avec les services concernés.
- Appliquer les procédures internes (réception, litiges, gestion des devis, préparation des inventaires).
Management :
- Encadrer et animer l'équipe du magasin.
- Assurer la formation des collaborateurs sur les produits et les procédures.
- Organiser le travail en équipe et favoriser la polyvalence.
- Gérer les plannings et assurer le suivi des entretiens annuels des collaborateurs.
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