Description de l'entreprise
Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée
En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.
Nos activités et nos expertises nous permettent d’accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l’international, salle des marchés, société de gestion d’actifs, compagnie d’assurances, banque de financement du négoce international.
Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable afin d’accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français.
Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ?
Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale.
Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d’initiative et qui accorde une place importante au développement et à l’accompagnement de ses collaborateurs.
Poste et missions
Votre future mission au sein de la BRED
Intégré(e) au cœur d’une agence bancaire, vous découvrez concrètement le métier de Conseiller Clientèle Particuliers et participez pleinement à la vie commerciale et opérationnelle du secteur.
Vos missions principales :
* Accueillir et orienter les clients et prospects à l’agence.
* Assurer un traitement qualitatif des demandes multicanal (agence, téléphone, mails…).
* Réaliser les opérations courantes sur les comptes des clients.
* Détecter les besoins des clients et prospects et mener une démarche commerciale adaptée (produits et services).
* Valoriser la prise de rendez-vous (physique ou téléphonique) auprès des Responsables de Clientèle.
* Effectuer des opérations de phoning ciblées pour développer les portefeuilles clients particuliers de la succursale.
* Assurer une bonne gestion des risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures.
* Assister les Responsables Clientèle Particuliers dans la préparation des rendez-vous (montage des dossiers de crédits, collecte d’informations clients, etc.).
* Participer à des entretiens commerciaux avec les Responsables Clientèle Particuliers.
* Répondre aux enjeux pédagogiques et professionnels en mettant en pratique vos acquis de formation.
Type de contrat : Stage de 3 à 6 mois
Lieu : Au sein des agences bancaires des Hauts de Seine (92)
Rattachement : Directeur / Responsable d’agence
Profil et compétences requises
* Vous préparez un diplôme niveau Bac+3 / Bac+4 / Bac+5, en école spécialisée (commerce, banque, gestion…) ou équivalent universitaire.
* Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie, d’adaptabilité et possédez un excellent sens du service client.
* Votre dynamisme commercial, votre sens du risque et votre esprit d’équipe vous permettront de réussir dans une fonction techniquement exigeante.
* Vous justifiez idéalement d’une première expérience sur des missions similaires (relation client, banque, assurance, commerce…).
* Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de progresser au contact de différents experts au sein de l’agence.
Ce que vous allez y gagner
* Une immersion concrète dans une agence bancaire de proximité.
* Une expérience terrain valorisable pour vos futures candidatures (alternance, CDI...).
* La possibilité de monter en compétences rapidement sur la relation client, la démarche commerciale et la gestion des risques.
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