Description du poste
Au sein du service Dossier Clients, l'agent administratif est sous l'autorité de la Responsable en charge du dossier client, composé de 26 agents. Le poste proposé est un CDD temps plein de 3 mois renouvelable et est implanté sur le site d'Auxerre.
En qualité d'agent Administratif (ve), vous serez chargé(e) :
1. De la mise à jour du fichier assurés
2. De la prise en charge et de l'analyse de dossiers simples de Complémentaire Santé Solidaire
3. De la saisie des dossiers dans les outils métier
4. De contacts sortants, notamment téléphoniques, pour obtenir les éléments manquants nécessaires à l'instruction du dossier
5. Du traitement des réclamations et des sollicitations
Profil recherché
Vos compétences
6. Sens du service et du contact client
7. Capacités d'adaptation et disponibilité
8. Esprit d'analyse et sens du détail
9. Maîtrise de l'environnement informatique
Votre formation
Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité.
Informations complémentaires
10. Rémunération : 1 .57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année
11. Prime d'intéressement annuelle
12. Titres restaurants
13. RTT
14. Mutuelle santé
15. Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
16. Comité Social et Economique
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.
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