Rejoignez notre équipe : Chargé·e d’Atelier (H/F)
Intégrez un atelier dynamique où chaque jour rime avec challenge, convivialité et satisfaction client. Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous deviendrez le pilier de l’accueil, de la coordination et du suivi des réparations, tout en développant le chiffre d’affaires de notre service après‑vente.
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise de contact téléphonique, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : vérification, diagnostic préliminaire et mise en sécurité.
* Coordination des réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les process internes et les exigences légales.
* Développement commercial : conseil personnalisé, proposition d’interventions et vente de prestations.
* Restitution des véhicules aux clients en veillant à leur pleine satisfaction.
* Gestion des pièces détachées : suivi des stocks, commandes et traçabilité.
* Établissement des devis et factures avec précision et transparence.
* Gestion des garanties Renault : traitement des dossiers, suivi et conformité.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, suite Office).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile, idéalement chez Renault.
* Connaissances de base en mécanique générale.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) – temps plein.
* Horaires flexibles avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement de travail moderne, équipé d’outils numériques performants.
* Équipe soudée, esprit d’entraide et culture de la performance.
* Opportunités d’évolution vers des postes de chef d’atelier ou de responsable service.
Ce que nous offrons
* Salaire attractif + primes liées aux objectifs commerciaux.
* Tickets restaurant, mutuelle santé et participation aux frais de transport.
* Plan de formation continue (certifications Renault, ateliers techniques, compétences commerciales).
* Accès à un véhicule de fonction ou à une indemnité kilométrique.
* Programme d’épargne entreprise et avantages salariés.
* Ambiance de travail stimulante où vos idées sont écoutées et valorisées.
Prêt·e à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service après‑vente ? Rejoignez‑nous dès maintenant et faites partie d’une aventure automobile passionnante !
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