Technicien support réseau h/f

Votre mission

Pilotage & stratégie IT

- Décliner la stratégie informatique définie par la DSI groupe
- Mettre en oeuvre les projets d'évolution du système d'information
- Assurer un reporting mensuel des activités IT

Gestion du service informatique
- Maintenir à jour la CMDB via ServiceNow
- Gérer les déploiements logiciels spécifiques au site
- Administrer les parcs (postes, téléphonie mobile, terminaux métiers, clients légers, copieurs)
- Piloter les processus d'onboarding / offboarding en lien avec les RH
- Assurer la gestion des solutions métiers (logistique, suivi de production, affichage dynamique)

Infrastructure & cybersécurité
- Superviser et maintenir les réseaux (switchs HP / Aruba)
- Administrer les serveurs locaux et accompagner la migration vers le cloud (Teams / SharePoint)
- Déployer et maintenir les solutions de cybersécurité (WALLIX, WAPT)
- Gérer les sauvegardes et les supports externalisés
- Participer au déploiement de la téléphonie IP (TOIP)
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité

Support utilisateurs
- Assurer le support technique (proximité et à distance)
- Gérer les incidents et demandes via ServiceNow
- Garantir la traçabilité des actions
- Accompagner les utilisateurs au quotidien

Votre profil

Profil recherché

- Formation en informatique (Bac +2 à Bac +5)
- Expérience significative sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel
- Bon niveau en systèmes, réseaux et support utilisateurs
- Connaissances en cybersécurité
- Maîtrise d'un outil ITSM (ServiceNow apprécié)
- Anglais technique

Atouts :
- Connaissance de WAPT et/ou WALLIX
- Expérience en milieu industriel

Qualités attendues

- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel et sens du service
- Capacité à gérer des sujets variés (technique et fonctionnel)

Conditions

- Durée : 3 ans
- Temps de travail : 35h, 100% présentiel
- Permis B requis

A propos de nous

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