Chef de projet qualité opérationnelle h/f

Date Posted:

2025-07-04

Country:

France

Location:

23 RUE DELARIVIERE LEFOULLON, OTIS SIEGE SOCIAL, 92800, France

Aperçu du poste

Accompagner les « Operating area » (OA) dans l’amélioration de la qualité opérationnelle (installation et services) et la satisfaction client.

Au cours d'une journée type, vous devrez :

1. Garantir que les stratégies qualité sont appropriées et que les objectifs concernant la qualité sont attribués à des responsables bien identifiés.

2. S’assurer que les programmes qualité d’Otis sont déployés, en respectant les méthodes et standards.

3. Mettre en place les initiatives de satisfaction clients suivant le cadre défini par Customer Expérience EMEA.

4. Préparation avec les OA lead des Comités Qualité locaux

5. Présentation des résultats et plans d'action en Comité Qualité OU France

6. Accompagner l’OA pour définir les plans d’actions pertinents :

7. Déployer et piloter un plan global d’actions qualité chantier

8. Présence hebdomadaire en agence partout en France

9. Déployer le programme d’Assurance Qualité au niveau de l’OA afin d’assurer le maintien de la certification ISO9001, et Directive Ascenseur Module H d’Otis France.

10. Réaliser les audits process (SIP) et audit CE

11. S’assurer de la levée des réserves identifiées

12. Accompagner les auditeurs

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

13. Être diplômé d'un Bac+5 (Master ou MBA) ou expérience équivalente

14. Expérience significative sur un poste similaire

15. Maitrise des outils bureautiques

16. Anglais professionnel (écrit et parlé)

17. Esprit d’analyse, leadership et capacité à fédérer autour de KPI’s communs

18. 1 à 2 jours de déplacement par semaine

Quels sont les avantages ?

Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l’ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise

Nous vous offrons un package complet :

19. Treizième mois

20. Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise

21. Plan d’épargne entreprise

22. Participation aux bénéfices de l'entreprise

23. Tickets restaurant

24. Accord télétravail

À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click .

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!

Privacy Policy and Terms:

Click on this to read the Policy and Terms