Agent polyvalent de mairie de quartier (f/h)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Ville de Nancy, capitale de l'Art nouveau et des ducs de Lorraine, est un joyau au cœur de la Région Grand Est, célèbre pour son patrimoine classé à l'Unesco. Rejoindre ses équipes, c’est contribuer à des projets innovants et inspirants pour l’avenir de la ville et le quotidien de ses habitants. Avec plus de 2000 agents, elle offre un cadre de travail dynamique et stimulant, idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans une ville chaleureuse et à taille humaine, mêlant histoire et modernité.

Située proche du parc Orly et rattachée à la mairie centrale, la mairie de quartier St-Pierre recherche un employé administratif polyvalent pour assurer un service de proximité auprès des usagers. Sous l'autorité du responsable du site, et en lien avec le service Population, Élections et Mairies de Quartier, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil des usagers et la gestion des démarches administratives courantes, garantissant un service de qualité pour les citoyens et une fluidité dans le traitement des demandes. Missions / conditions d'exercice Missions principales :
Assurer la médiation agents / public de la Mairie de Quartier St-Pierre
• Vous informez et guidez les usagers
• Vous assurez la surveillance des locaux en assurant des rondes régulières et informez le responsable de tout dysfonctionnement
• Vous assurez les inscriptions des usagers, les opérations de prêt et de remise de documents, signaler les documents en mauvais état à la médiathèque

Accueil du public sur place, par téléphone et par voie dématérialisée, constitution et suivi des dossiers
• Vous accueillez les usagers, en leur apportant un premier degré d’information sur les différentes démarches
• Vous préparez et constituez les dossiers de demandes de titres et actes délivrés (carte d’identité, passeport, recensement citoyen, attestation d’accueil, copies conformes, légalisations de signature…), puis vous effectuez un suivi et une délivrance des documents concernés
• Vous assurez des missions relevant d’autres services (pré-inscriptions scolaires, inscriptions aux centres de loisirs, aux activités sportives, accueil périscolaire, études surveillées, restauration scolaire, pass bus seniors…)
Gestion financière
• Vous assurez les encaissements liés aux prestations énumérées ci-dessus,
• Vous effectuez la mise à jour quotidienne des différents bordereaux de régie.
Réaliser des statistiques
• En lien avec la hiérarchie, vous réaliseé des statistiques (de fréquentation, de réalisation de titres et documents…). Profils recherchés *Compétences requises

-Utiliser l’outil bureautique et notamment Logitud et Scolariciel,
-Maîtriser les techniques d’accueil et de communication,
-Maîtriser les techniques de gestion des conflits
-Connaître et appliquer la réglementation en vigueur,
-Connaître les règles et procédures législatives,
-Aisance en grammaire et orthographe.


*Profil

-Polyvalence (entre sites notamment),
-Sens du service public,
-Travail en équipe,
-Sens du relationnel,
-Discrétion/confidentialité,
-Organisation et rigueur.