Description du poste
Sous la supervision de la gouvernante générale, vous aurez à coeur de prendre soin de l'établissement et de ses installations.
Vos futures missions :
* Entretenir les chambres de l'établissement : nettoyage, renouvellement des draps et linges, dressage des lits, contrôle et signalement des défectuosités ou anomalies.
* Être garant de la propreté des couloirs et des parties communes : nettoyage, renouvellement de produits, contrôle du fonctionnement des appareillages, signalement des dégradations.
* Contrôler et distribuer les produits d'accueil : mise en place des produits d'accueil, produits de toilette, brochures, dépliants et notes d'information destinées à la clientèle, gestion des stocks de linge et des produits nécessaires au service.
* Être en charge de la responsabilité du matériel : connaissance et respect des dosages des produits d'entretien, gestion et entretien du matériel mis à disposition (aspirateur, chariots, matériel d'entretien), collecte et transmission des objets trouvés selon les procédures en place.
* Être garant de la satisfaction du client : veiller à ne pas perturber le séjour des clients, mise en œuvre des moyens disponibles visant à la satisfaction du client, maintien d'une attitude commerciale, connaissance des produits et activités proposés par l'hôtel.
* Rendre compte quotidiennement à la gouvernante du travail effectué et des incidents rencontrés, entretenir de bonnes relations avec l'ensemble du personnel, participation aux réunions de formation et de service, maintien d'une attitude générale reflétant le respect de la clientèle et un sens développé de l'accueil.
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