Technicien be support commercial h/f

L'un des leaders sur le marché dans le secteur de la carrosserie industrielle, le Groupe TROUILLET est une entreprise familiale dont son histoire et son savoir-faire 100 % français ont permis à la société un rayonnement au niveau national.
Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l'industrie, la distribution et le service après-vente. Un positionnement stratégique, gage de notre crédibilité et de notre volonté d'accompagner efficacement et durablement l'ensemble de nos clients dans la croissance, l'entretien et le renouvellement de leur parc.

Description du poste et Missions

En tant que Technicien BE support commercial H/F, vous jouez un rôle central dans la coordination entre les équipes commerciales, les bureaux d'études et les usines de production. Vous êtes le garant de la fluidité du processus de gestion des commandes , en assurant une parfaite adéquation entre les besoins clients, les exigences techniques et les capacités industrielles .

Rattaché au Responsable du Bureau d'études, vous avez pour mission d'optimiser les processus d'avant-vente, fiabiliser les devis et chiffrages et améliorer la communication entre les services. Votre travail contribue directement à la satisfaction des clients et à la performance globale du groupe.

Vos missions:

Support commercial et technique en avant-vente

• Apporter un soutien technique aux équipes commerciales , en s'appuyant sur votre proximité avec la production et le bureau d'études.
• Vérifier et garantir le respect des processus d'avant-vente : spécifications techniques, délais et tarification.
• Assurer une communication fluide entre les commerciaux et les usines pour anticiper les contraintes industrielles et garantir la faisabilité des projets.

Gestion et optimisation des devis et chiffrages

• Analyser les demandes commerciales pour s'assurer de la clarté des spécifications techniques avant lancement en production.
• Travailler avec le directeur d'usine pour améliorer les méthodes de chiffrage et garantir des estimations fiables en termes de coûts et de délais.
• Fournir des réponses techniques précises en avant-vente (empattement, répartition des charges…) en collaboration avec les bureaux d'études.
• Mettre à jour et exploiter les outils de gestion commerciale et de configuration des offres pour fluidifier et accélérer le traitement des devis.

Objectifs

• Accélérer et fiabiliser l'avant-vente en garantissant des devis précis et validés.
• Améliorer la coordination entre les services (commerce, ADV, BE, production) pour éviter les erreurs et les retards.
• Réduisez les délais de traitement des devis et chiffrages pour améliorer la réactivité commerciale.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils de suivi et de gestion afin d'optimiser la performance du service ADV.

Profil recherché

Vous aimez l'industrie, travailler en transversalité et apporter votre rigueur et expertise technique pour fluidifier les échanges entre les équipes ? Ce poste est fait pour vous !

Titulaire d'un BAC+2 en génie industriel, bureau d'études ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en support technique à la vente, gestion des devis et chiffrages dans un environnement industriel.

Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et de configuration d'offres (ERP, CRM, Excel avancé…) et avez une bonne compréhension des spécifications techniques et des processus industriels .

Vous avez d'excellentes compétences en communication et coordination interservices. 

Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont souhaités.

Informations utiles

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