Un agent de billetterie (h/f) au sein du service exploitation. - ville de besancon

Vos missions en quelques mots VILLE DE BESANCON Chef-lieu du département du Doubs 117 912 habitants La Ville de Besançon recrute pour sa Citadelle Patrimoine Mondial: Un agent de billetterie (H/F) au sein du Service Exploitation. Sous l’autorité du chef de service et du chef d’équipe billetterie-boutique, l’agent assure principalement des missions d’accueil du public, de billetterie et de vente en boutique. En suppléance les week-ends, il peut également intervenir sur des missions d’accueil-surveillance et d’entretien. Accueil du public et billetterie Accueillir les visiteurs français et étrangers, individuels et groupes Informer le public sur les espaces du site, les animations et les tarifs Assurer l’ouverture, la tenue et la clôture de caisse Délivrer les billets et procéder à la facturation Participer à la diffusion de la documentation touristique et culturelle Assurer la saisie et la mise à jour des animations et prestations dans les outils de billetterie et de réservation en ligne Boutique et services annexes Promouvoir et vendre les produits de la boutique Assurer la vente des prestations annexes : audioguides, visites guidées, animations, livrets-guides Veiller à la qualité de l’accueil et à la bonne tenue des espaces recevant du public Missions complémentaires Participer ponctuellement à des missions d’accueil-surveillance du site et des bâtiments Contribuer à l’entraide entre services lors d’événements ou de périodes de forte activité Profil recherché Profil et compétences requis : Sens de l’accueil et du service public Capacité à accueillir tous types de publics, y compris en situation délicate Bonne présentation et aisance relationnelle Dynamisme, rigueur et polyvalence Aptitude au travail en équipe et autonomie Capacité d’adaptation aux différents postes et aux variations d’activité Vigilance et sens des responsabilités Résistance au stress et stabilité émotionnelle Compétences linguistiques : Aptitude à accueillir et renseigner le public en anglais et en allemand Conditions d’exercice du poste : Travail en horaires décalés Travail les week-ends et jours fériés Horaires variables selon la saison Port de vêtements de travail fournis Recrutement par : voie statutaire : aux agents relevant du grade d’adjoint du patrimoine, d'adjoint du patrimoine principal de 2ème classe, d'adjoint administratif et d'adjoint administratif principal de 2ème classe. intégration directe sur le grade d'adjoint du patrimoine. Conformément au Code général de la fonction publique, la priorité des recrutements est réservée aux agents titulaires ou inscrits sur les listes d'aptitude (suite concours ou examens) qui seront reçus lors d'un premier jury. L'examen des candidatures n'ayant pas la qualité de fonctionnaire se fera dans un deuxième temps si le jury initial est déclaré infructueux. selon la législation applicable aux travailleurs handicapés D’autres bonnes raisons de nous rejoindre : Rémunération statutaire et régime indemnitaire lié aux fonctions exercées prime annuelle versée en fin d'année, correspondant à un traitement indiciaire mensuel, Conditions de travail favorables : flexibilité des horaires sur 36h20 / semaine, possibilité de temps partiel, 35 jours de congés Avantages du Comité des œuvres sociales de la collectivité : chèques vacances, voyages, loisirs et billetterie, locations saisonnières, à des prix attractifs, Participation de l'employeur à l’assurance prévoyance et à la mutuelle santé sous contrat collectif Forfait "mobilités durables" prévu à hauteur de 300€ maximum / an, pour les agents utilisant leur vélo ou trottinette pour leur déplacement domicile-travail, remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %, Une offre de formations pour vous permettre de développer vos compétences et vous accompagner dans votre parcours professionnel. Date limite de candidature : 20 juin 2026 Pièces requises : lettre de motivation et CV (format pdf) Contacts : RH : M. Patrice PHILIPPE, Chargé de gestion RH au 03 81 61 51 98 Au sein du service : Mme CELIME Marina, chef d'équipe Boutique billetterie au 06 81 26 17 09