Conseiller client / assistant après-vente automobile (h/f)

Hautbois Automobile est un agent agréé Volkswagen, Seat et Skoda qui existe depuis 60 ans. Notre équipe de 18 personnes propose les services suivants :
- entretien/réparation de véhicules
- carrosserie toutes marques
- vente de véhicule neufs et d'occasion

Nous sommes installés dans des locaux neufs et climatisés depuis 2021.

Dans le cadre de notre développement, notre concession nous recrutons un Conseiller Client / Assistant après-vente automobile H/F, en CDI.

Durée : 35 à 39h du lundi au vendredi
Rémunération : 2000 à 2500 € bruts hors variables, 13ème mois et intéressement
Prise de Poste : Immédiat



Ce que nous vous offrons

Le poste sera réparti en 2 missions principales :

1/ Réceptionnaire après vente

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

2/ Assistant après-vente

* Traitement des garanties
* Gestion des formations
* Gestion du suivi qualité

Suivant votre profil, des formations vous seront proposées sur ces différentes missions.



Profil recherché

Issu(e) d’une formation bac ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans notre structure à taille humaine ? Alors rejoignez-nous !