Charge d'accueil h/f

CHARGE D'ACCUEIL (H/F)
Notre agence Start People de Brive recherche pour son client : UN CHARGE D'ACCUEIL H/F
Rattaché(e) au service de la gestion Locative, vous êtes le premier interlocuteur des locataires, demandeurs de logement, partenaires et prestataires. Vous assurez un accueil de qualité, orientez les usagers et contribuez à la satisfaction des clients ainsi qu'à l'image de l'entreprise.
Vos missions
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics.
-Informer et orienter les usagers vers les services compétents.
-Accompagner les demandeurs dans leurs démarches liées au logement social.
-Vérifier les dossiers de demande de logement et les pièces justificatives.
-Enregistrer les demandes et réclamations dans les outils dédiés.
-Apporter un premier niveau de réponse aux réclamations et assurer leur suivi.
-Participer à l'encaissement des loyers.
-Gérer le courrier entrant et sortant.
-Réaliser diverses tâches administratives en appui aux autres services.
Travail du lundi au vendredi 9h 18h (possibilité de réduire la pause méridienne 2 jours par semaine et terminer à 17h)