Vous aimez le contact avec les voyageurs et souhaitez évoluer dans l'univers de l'hôtellerie ?
Grand Sud Formation recherche pour une de ses entreprises partenaires, un réceptionniste en alternance pour un hôtel **, où chaque journée rime avec accueil, organisation et qualité de service. Ce poste s'adresse à une personne curieuse de découvrir le fonctionnement complet d'un établissement hôtelier, sous la responsabilité du chef de réception.
Vous serez au coeur des échanges avec les clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. L'environnement est rythmé par les arrivées, les départs et les demandes des clients, nécessitant réactivité et sens du service. Vous travaillerez en coordination avec les équipes d'étage et de restauration pour assurer le bon déroulement du séjour de chaque visiteur.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités de check-in et check-out
- Gérer les réservations et les disponibilités des chambres sur le logiciel hôtelier
- Répondre aux demandes et renseigner sur les activités touristiques locales
- Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir une expérience complète au sein d'une réception, tout en développant vos compétences en communication et en gestion hôtelière.
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