Nous recrutons pour la Fonction Operations & Supply Chain, à la Direction Customer Satisfaction & Quality.Le rôle de cette Direction : s'assurer que la qualité est au rendez-vous au niveau Groupe et à toutes les étapes de la Supply Chain, à travers les différentes entités.Votre rôle dans cette organisation, dans un contexte général de transformation digitale du Groupe :Accompagner la mise en place des nouveaux Systèmes d'Information (MES, SAP...)de la fonction avec le traitement des datas au niveau GroupeEtre le garant de la bonne utilisation des Systèmes d'Informationet de l'application des règles métiers par la communauté internationale Customer Satisfaction & QualityEtre l'interlocuteur privilégié de cette communautéVos principales activités :Contribuer à la définition, au déploiement et à la formation de SICollecter et catégoriser les besoins d'amélioration continue des utilisateurs, établir les cahiers des charges et chiffrages associésParticiper à la définition et mise en œuvre des solutions et superviser leur implémentation en intégrant les parties prenantes concernées (externes et internes)Piloter des plans d'actions et mesurer leurs avancementsÊtre l'interlocuteur privilégié de la communauté CS & Quality sur les sujets Systèmes d'InformationAssurer l'application des bonnes pratiques techniques et les diffuser auprès des différents acteursMettre à disposition, maintenir les modes opératoires & support de formation des utilisateursGérer les droits d'accès et former les nouveaux arrivants aux systèmes d'informations nécessaires à la fonctionDéfinir des routines de vérification des SI pour s'assurer de la non dérive de l'utilisation & des datas qualitéÊtre garant du bon fonctionnement des reportings de la communauté CS & Quality
Issu d'une formation technique, type Bac+2, avec une spécialisation SI, Data.Expérience en qualitéappréciée, mais non obligatoireNiveau B2 en anglais exigé afin de pouvoir travailler avec la communauté internationaleAu-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personne agile avec les outils informatiques, orientée solution et curieuse.Patient, vous appréciez l'analyse, pédagogue, vous prenez plaiisir à former et expliquer.
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Experience: Expérience exigée
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions.Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons...
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