Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Vous aimez le contact, rendre service et travailler au c ur d'un territoire ? Adecco recrute pour l'un de ses clients un e Chargé e de clientèle (H/F)Vous rejoignez une entreprise de service reconnue, engagée dans une relation de proximité avec le public. Au sein d'une équipe conviviale, vous contribuez à la satisfaction des usager ère s et à la qualité de la relation client.Vos missions principales :

* Accueillir, renseigner et orienter les client e s.
* Assurer la gestion de la relation client : demandes, suivi des dossiers, traitement de réclamations simples.
* Promouvoir les offres et services, accompagner les client e s dans leurs choix.
* Veiller à la satisfaction client par des réponses fiables, rapides et personnalisées.
* Saisir et mettre à jour les données dans les outils dédiés en respectant les procédures.
* Collaborer avec l'équipe pour un accueil fluide et de qualité.

Compétences comportementales : sens du service, aisance relationnelle, rigueur et organisation, esprit d'équipe, adaptabilité.Compétences techniques : expérience en contact direct avec le public, culture satisfaction client, gestion de la relation client de bout en bout, maîtrise des outils informatiques de base, respect des procédures.


Votre profil

Poste idéal pour une personne à l'aise en front office, aimant le contact humain et souhaitant s'investir dans un rôle utile au quotidien. Une première expérience en relation client ou accueil est appréciée.Vous aimez expliquer, rassurer, accompagner, et appréciez les journées rythmées. Vous savez rester poli e, patient e et professionnel le en toutes circonstances.Niveau de diplôme BAC accepté : ce sont votre savoir-être, votre sérieux et votre envie d'apprendre qui priment. Une expérience dans un environnement de service ou de relation clientèle est un plus.Envie de jouer un rôle clé dans la relation client ? Postulez dès maintenant.Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !