072 - adjoint administratif - agent d'accueil h/f

Situé dans le Bas-Rhin, à proximité de Strasbourg, capitale européenne, capitale de Noël, la région offre différentes possibilités de cadre de vie que ce soit dans les hauteurs, les plaines ou près des villes.L’Etablissement Public de Santé Alsace Nord est le plus important hôpital psychiatrique d’Alsace couvrant 404 communes sur les 522 du département, soit 68% de la population adulte du Bas-Rhin (718 000 habitants), avec 8 secteurs de psychiatrie générale, 2 secteurs de psychiatrie infanto-juvénile et un secteur de psychiatrie en milieu pénitentiaire. Depuis le 1er juillet 2022, l’EPSAN est en direction commune avec l’hôpital La Grafenbourg, qui intervient dans le champ des personnes âgées.L’établissement dispose de deux sites d’hospitalisation à temps complet (354 lits répartis à Brumath et Strasbourg) ainsi que 330 places réparties sur plus de 30 structures extrahospitalières, mais aussi de deux structures médico-sociales (FAM et MAS 64 lits), d’une USLD de 72 lits et d’un IFSI/IFAS.L’EPSAN c’est 1.600 agents répartis sur le territoire au service de la santé mentale.Activités, taches ou missionsOrientation et renseignement du public (avec des difficultés notamment lors de la conduite agressive de certaines personnes, et difficultés liées à la barrière de la langue)Ouverture des portes d’accès selon les demandesTraitement des mouvements patients en temps réel via la BAL Outlook (Brumath et Strasbourg-Cronenbourg)Enregistrement des mouvements patients pour les séjours thérapeutiquesRéception, traitement, orientation des appels et messages téléphoniques internes et externesTri et répartition du courrier entrant et sortant et gestion des boites sécurisées du courrierEdition des certificat d’hospitalisationGestion et traitement des dossiers de mesures d’Isolement/Contention, de l’information et des saisines au JLD, des convocations des patients et des ordonnances rendues par le Juge, mise à jour régulière du tableau de suivi.Réception des dossiers médicaux et remise en main propre au patientTâches administratives transversales en lien avec le service des admissionsValidation des dossiers des mesures de soins sans consentement les week-ends et jours fériésFusion des dossiers patients sur le logiciel PastelGestion de l’évacuation des personnes en cas d’incendieMissions spécifiques :Diverses tâches de secrétariatCaractéristiques du poste : Poste basé sur le site de CronenbourgJournée de travail ponctuelle sur le Site de BrumathAccueil et orientation des patientsRenseignement du publicTâches administratives transversalesContraintes liées au poste de travail Contraintes posturales : station assise prolongéeManipulation des registres de la LoiLiaisons hiérarchiques :Directrice pôle Clientèle, Finances, CommunicationDirection de SiteAttachée d’Administration Hospitalière du service des AdmissionsPrincipales liaisons fonctionnelles :Service des admissionsBAOServices de soinsSecrétariats médicaux Diplôme :BTS administratifCompétences :Qualités d’accueil et respect du publicRespect du secret professionnelAutonomie – Gestion d’une charge de travail fluctuantePolyvalenceRigueur et organisationBonne maîtrise de l’outil informatique (Word – Excel)Sens du travail en équipeRespect des procédures et directives mises en place dans l’établissement et le serviceParticularité:Période de travail de 12 heuresTravail de week-end