Assistant commercial (h/f)

Assistant commercial (H/F) 34 - Montpellier


Offre n° 196TWVL
Assistant commercial (H/F)

CapEnglish est l'un des leaders de la formation en anglais pour les jeunes enfants, avec plus de 10 ans d'expertise et une méthode d'apprentissage innovante et efficace. Nos cours, parfaitement intégrés aux programmes scolaires, permettent aux élèves de maîtriser l'anglais de manière naturelle et ludique.Présente partout en France, CapEnglish s'appuie sur un réseau de plus de 260 établissements scolaires partenaires et des enseignants anglo-saxons ou anglophones triés sur le volet pour garantir la meilleure qualité d'enseignement.Pour accompagner notre forte croissance et répondre aux défis de demain, CapEnglish recrute un/une :Assistant commercial (H/F) en CDISous la responsabilité du directeur en charge du pôle commercial, l'assistant commercial aura pour mission d'assurer la relation client avec l'ensemble de la clientèle de CapEnglish (établissements scolaires partenaires ou autres entreprises, familles) et de gérer le traitement administratif et commercial de l'ensemble des dossiers en cours et à venir. Le poste est basé au bureau de Montpellier (34).Il/elle aura pour missions principales :- Assurer l'accueil en répondant aux appels téléphoniques entrants et gérer le courrier (réception, traitement, rédaction, classement)- Gérer les agendas du pôle commercial en organisant les différents rendez-vous et déplacements- Accompagner le pôle commercial pour la partie prospection (mise à jour de fichiers, envoi de brochures, gestion d'événements et campagnes de prospection)- Assurer le suivi administratif du pôle commercial avec la rédaction et l'envoi des devis et conventions auprès de la clientèle entreprises- Suivre le lancement d'un nouveau contrat (ex : date de démarrage, planning, effectifs)- Créer et gérer l'envoi des bulletins d'inscriptions, tout en s'assurant que les modalités soient conformes aux attentes du client- Gérer les inscriptions aux groupes dans le CRM ponctuellement et en appui du chargé de clientèle- Gérer la gestion-vente-facturation dans le CRM sous la supervision du responsable- Assurer le suivi des impayés et les relances auprès de la clientèle d'entreprises et des familles, sous la supervision du chargé de clientèle

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* selon profil
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Cette compétence est indispensable
* Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels Cette compétence est indispensable
* Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
* Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Cette compétence est indispensable
* Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Cette compétence est indispensable
* Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Cette compétence est indispensable
* Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Cette compétence est indispensable
* Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Cette compétence est indispensable
* Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
* Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Autres enseignements


Employeur

20 à 49 salariés

CapEnglish est une entreprise spécialisée dans la formation en anglais auprès de jeunes enfants. Depuis plus de 10 ans, CapEnglish propose une méthode d'apprentissage de la langue anglaise innovante et performante avec des cours intégrés aux programmes scolaires.CapEnglish est présent partout en hexagone grâce à un solide réseau de plus de 200 établissements scolaires partenaires et des enseignants anglo-saxons ou anglophones sélectionnés avec soin.Mme GAELLE CROSSONNEAU


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