Rejoignez ADDEV Materials, groupe industriel international en pleine croissance, spécialisé dans la transformation sur-mesure de matériaux techniques pour les secteurs de l’aéronautique, de la mobilité, de l’énergie et de la santé.
Notre ambition : allier performance industrielle, innovation et responsabilité environnementale.
Nous recrutons un Responsable Service Clients/ADV (F/H) sur notre site de Portet-sur-Garonne, à proximité de Toulouse (31).
Dans un secteur aéronautique exigeant, soumis à des contraintes de sécurité, traçabilité, conformité et délais, et dans le cadre de la croissance de nos activités dans la distribution de produits chimiques aéronautiques, nous recherchons un Responsable Service Clients/ADV F/H, résolument orienté client.
Rattaché au General Manager, vous piloterez une équipe de 8 personnes avec le support d’une adjointe en charge de la formation des nouveaux arrivants.
Le pilotage de la performance ADV : définir et suivre les KPI, assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale et des équipes commerciales/opérations.
L'optimisation des process : formaliser, améliorer et faire appliquer les procédures pour garantir un taux de service premium.
La conduite de projets stratégiques : réduction des délais de livraison, automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, digitalisation des process.
La participer aux réunions multi-services pour sécuriser les flux et anticiper les risques.
Votre rôle de management (équipe de 8 personnes) inclue le pilotage de l'activité individuelle et collective, les recrutements, l'intégration et le disciplinaire en collaboration avec notre service RH, tout comme la promotion de l'amélioration continue et l'accompagnement du changement dans l'équipe.
Formation en gestion, commerce, administration
Expérience confirmée en ADV / Supply Chain / Service Client, avec un fort sens opérationnel
Une première expérience en management d'équipe
Une rémunération fixe et un bonus annuel en fonction de l’atteinte de vos objectifs ;
Un plan d’épargne entreprise ;
Des titres restaurant ;
Une charte de Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso ;
Une entreprise soucieuse de son impact social sociétal et environnemental.
Une entreprise innovante, à taille humaine, intégrée dans un groupe international en forte croissance.
Créée en 2006, ADDEV Materials est une ETI patrimoniale et internationale, regroupant 800 collaborateurs, répartis à travers 17 sites industriels en Europe, Amérique du Nord et Asie, pour un chiffre d’affaires de 225M€. Le siège social est basé à Lyon, France.
Le conditionnement et dosage sur mesure de traitements de surface, colles & peintures pour les secteurs Aerospace & Defense ;
La transformation et découpe d’adhésifs, films techniques & mousses pour les secteurs Mobility Industry & Healthcare.
La fabrication de solutions sur mesure films et fibres pour les secteurs de Power & Electronics.
en accompagnant ses clients dans leur transition écologique et énergétique, proposant des solutions matériaux durables utilisant des matières alternatives, un réseau d’implantations locales diminuant l’impact logistique, et un savoir-faire technique sur mesure réduisant les déchets. Membre Bpifrance Excellence, participant au 1er programme Accélérateur ETI et 1er Accélérateur Décarbonation de Bpifrance, ADDEV Materials fait partie des communautés French Fab, French Care et Coq Vert.
*Transformer les défis industriels en solutions matériaux durables
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