Description du poste :***Gestion de l'unité commerciale en ligne :***- Participer à l'animation et à la gestion du site e-commerce.***- Assurer la mise à jour des produits et des promotions.***- Suivre les stocks et gérer les approvisionnements.***Relation client et fidélisation :***- Répondre aux demandes et réclamations des clients via différents canaux (email, chat, réseaux sociaux).***- Gérer les retours et les litiges.***- Mettre en place des actions de fidélisation.***Développement commercial et marketing digital :***- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de campagnes marketing en ligne (SEO, SEA, réseaux sociaux).***- Analyser les performances des ventes et proposer des axes d'amélioration.***- Animer les réseaux sociaux et développer la communauté en ligne.***- Participer au développement de partenariat avec des influenceurs.***Gestion administrative et reporting :***- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI).***- Réaliser des reportings réguliers.***- Participer à la gestion des commandes et des livraisons.
Description du profil :***Vous êtes étudiant(e) en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).***Vous êtes passionné(e) par la mode et le e-commerce.***Vous maîtrisez les outils digitaux et les réseaux sociaux.***Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication.***Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.***Vous etes créatif et force de proposition.
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