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Assistant • Nantes
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
* Offre sponsorisée
Description de poste
Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. À l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte deux marques phares, Promovacances, spécialiste des bons plans basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge notamment des missions suivantes :
* Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial, de la signature du contrat client au retour du voyage.
* Relations et négociations avec les prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs.
* Assistance et support de l’équipe commerciale sur les informations produits.
* Suivi des dossiers clients : création, modifications, annulations, facturation, rooming lits, convocation.
* Suivi back-office des dossiers.
* Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avion et vouchers.
* Gestion des sinistres clients.
Missions secondaires :
Envoi ponctuel de devis,
Assister les commerciaux lors de leurs congés ou déplacements,
Préparer les réunions d’information pour les commerciaux (présentations PowerPoint, etc.),
Gérer l’administration quotidienne du bureau (commande de matériel, accueil des rendez-vous).
Profil recherché :
* BTS Tourisme ou formation équivalente.
* Connaissance de l’univers des voyages en groupes.
* Aisance relationnelle.
* Sens du travail en équipe.
* Autonomie et sens des responsabilités.
* Rigueur organisationnelle.
* Qualité rédactionnelle.
* Dynamisme.
* Maîtrise informatique (Excel, Word, PowerPoint).
* Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable.
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