Manager adhésion h/f

L’agence SUPPLAY Tertiaire et Cadres recrute pour l’un de ses partenaires, acteur reconnu dans le secteur de l’assurance santé, un(e) MANAGER ADHÉSION H/F Vous pilotez une équipe en charge de l’affiliation des assurés (création et mise à jour des dossiers, gestion des documents) ainsi que de la portabilité des contrats. Vos missions principales : Garantir une qualité de service optimale sur votre périmètre (qualité, délais). Piloter l’activité : flux entrants et sortants, suivi des indicateurs (stick). Accompagner la montée en compétences de votre équipe sur la prestation santé. Mettre en place des évolutions et correctifs de process suite aux contrôles réalisés. Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs de votre équipe. Remonter les incidents et suivre leur résolution. Gérer les réclamations clients. Partager les bonnes pratiques et propositions d’évolution avec les autres managers. Profil recherché : Bonne connaissance du secteur mutuelle/assurance. Expérience en management exigée dans ce secteur. Reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, d’adaptation et votre rigueur sur la qualité de service. Connaissance logiciel AS400 Titulaire d’un Bac2 minimum. Expérience requise : 5 à 7 ans. Conditions : Statut cadre. Horaires flexibles : 7h45 – 18h30. Primes, mutuelle et tickets restaurant. Intéressé(e) ? Contactez-moi dès maintenant : Mail : maykia.vang@supplay.fr Tél : 06 82 64 19 57