La filiale Concentrix Medica de Concentrix est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Nous nous distinguons sur le marché par l'innovation et l'expertise. Depuis plus de 10 ans, Patientys développe une expertise et un savoir-faire autour du parcours de soin du patient.
Nos équipes de professionnels de santé s'investissent au quotidien dans l'amélioration de la qualité de vie des patients et dans la coordination de tous les acteurs de l'industrie de la santé.
Patientys, filiale santé de Concentrix, leader mondial de la relation client, est une entreprise inclusive et handi-accueillante.
Le Pharmacien est en charge du traitement de l'Information Médicale auprès des professionnels de santé et patients.
En ce sens, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Répondre par téléphone, mail ou tchat aux questions médicales et pharmaceutiques des Professionnels de santé et Patients
- Veiller au traitement des demandes dans les délais impartis (Contrôle qualité)
- Détecter et notifier les cas de Pharmacovigilance et réclamation qualité produit (RQP)
- Contribuer au développement des éléments de réponses (FAQ)
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