Notre client recherche un Gestionnaire ADV F/HVos différentes missions pour le poste de Gestionnaire ADV F/H. - Gestion des commandes: Enregistrement et suivi des flux - Coordination Supply Chain : Suivi des expéditions et des délais de livraison en lien avec l'entrepôt et les transporteurs. - Logistique et SAV : traitement des réclamations et information client - Facturation : Emission des factures et enregistrement des paiements - Recouvrement: Suivi des balances, relance des impayés et gestion des litiges paiements Maitrise avec la pack office, la connaissance de Sage serait un plus. L'anglais courant est obligatoire pour pouvoir échanger avec l'export. Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Administrer la base de données clients - Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale - Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas - Réaliser l'administration des ventes - Gérer des litiges commerciaux - Négocier un contrat - Etablir un cahier des charges - Définir les orientations stratégiques de la structure - Suivre des indicateurs de performance sur son activité - Analyse statistique - Coordonner l'activité d'une équipe - Droit commercial - Gestion de la performance - Logistique - Management électronique de relation client (e-CRM) - Techniques de négociation - Techniques de vente export - Veille - Gestion de projet Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Fiabilité - Faculté d'écoute - Esprit d'analyse - Capacité à faire preuve de leadership - Organisation - Orientation client - Polyvalence - Aisance relationnelle
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