Esri France commercialise la gamme de Systèmes d’Information Géographique la plus complète et la plus utilisée dans le monde. Les solutions de l’éditeur de logiciel Esri sont utilisées par des milliers de clients qui créent, traitent et exploitent la donnée géographique.
Nous rejoindre, c’est intégrer une communauté de la géomatique au sein d’une entreprise française, indépendante, à la santé financière solide, leader dans son domaine. Nous offrons un environnement de travail stimulant et serein, où la diversité des missions et des techniques permet un développement continu des compétences.
Notre investissement en formation est important et les évolutions professionnelles sont assurées. Nous attachons une grande importance au respect de l’équilibre vie professionnelle/vie privée, notamment avec la pratique du télétravail, et attendons en retour le partage de nos valeurs, propices au bien-être collectif et à la satisfaction de nos clients.
Votre rôle est au cœur de notre mission d’entreprise : « Garantir le succès des projets de nos clients en mobilisant toutes les ressources d’Esri France à travers un processus d’entreprise ».
Votre mission en tant que Customer Success Manager :
* Être l’interlocuteur privilégié du client, assurant l’interface entre celui-ci et l’ensemble des services intervenants, du premier contact à la maturité des projets.
* Assurer une dynamique efficace entre les équipes internes concernant la relation client.
Profil recherché :
* Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou d’une formation universitaire en commerce ou management, avec une spécialisation en éditeurs informatiques.
* Vous avez mis en pratique vos compétences techniques et vos qualités relationnelles lors d’une expérience réussie d’au moins 2 ans.
* Orienté(e) client et solutions, vous savez animer la relation client.
* Pragmatique, vous identifiez et mobilisez les ressources internes autour des problématiques et projets clients.
* Une connaissance du domaine de l’Information Géographique et des technologies Esri est un plus, ou une forte motivation pour s’y intéresser.
Ce poste est à pourvoir rapidement.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.