Description du poste :
Zone d'intervention
Secteur Rhône (69) et Loire (42) - itinérance locale avec déplacements quotidiens chez les clients
Mission principale
Le Technicien Retail Itinérant assure l'installation, la mise en service, la maintenance préventive et curative des équipements Bizerba chez les clients du secteur retail (grande distribution, commerces de proximité, magasins spécialisés) sur les départements 69 et 42. Il est garant du bon fonctionnement du matériel, de la satisfaction client et du respect des engagements de service.
Activités et responsabilités Techniques
* Installer et mettre en service les équipements Bizerba (balances commerciales, systèmes d'étiquetage, trancheuses, solutions de pesage et logiciels associés)
* Réaliser la maintenance préventive selon les plans définis
* Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques, électroniques et logicielles
* Effectuer les réparations et remplacements de pièces
* Paramétrer et configurer les équipements (matériel et logiciel)
* Assurer les tests de conformité et de bon fonctionnement après intervention
Relation client
* Intervenir directement chez les clients du secteur 69/42 dans le respect des délais contractuels
* Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements
* Rendre compte des interventions et proposer des actions d'amélioration
* Représenter l'image et les valeurs de Bizerba sur le terrain
Administratif et reporting
* Renseigner les rapports d'intervention via les outils internes
* Gérer son stock de pièces détachées et son véhicule de service
* Remonter les informations techniques et commerciales pertinentes
* Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement
Description du profil :
Profil recherché Formation
* Bac à Bac+2 en électrotechnique, maintenance industrielle, électronique, informatique industrielle ou équivalent
* Expérience souhaitée en maintenance itinérante, idéalement dans le retail ou les équipements techniques
* Débutant accepté avec formation assurée selon profil
Compétences techniques
* Bonnes connaissances en électromécanique, électronique et informatique
* Capacité à lire des schémas techniques
* Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers
* Permis B obligatoire
Compétences comportementales
* Autonomie et sens de l'organisation
* Bon relationnel et sens du service client
* Capacité d'analyse et de diagnostic
* Esprit d'équipe et rigueur
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