Conseiller technique qualité h/f

À propos de nous

Acteur de l’économie sociale et solidaire depuis 1945, l’ADMR constitue le premier réseau national associatif de service à la personne.

La Fédération ADMR de la Haute-Garonne recherche un Conseiller technique qualité H/F.


Rattaché(e) au responsable du service, vous contribuez au pilotage et à l’amélioration des démarches qualité en déployant les actions du service et en veillant à leur mise en œuvre dans le respect des procédures définies.


Mission

Dans ce cadre, vous assurez des activités techniques et administratives liées à l’organisation et au fonctionnement du service :



Missions principales :

* Accompagner les services fédéraux et les associations locales dans la mise en œuvre des démarches qualité.

* Participer à l’animation de la vie associative et au recrutement des bénévoles.

* Conduire des audits internes, en analyser les résultats et rédiger les rapports associés.

* Participer à la mise à jour des documents qualité et à la gestion documentaire.

* Contribuer à l’analyse des indicateurs qualité et au suivi des tableaux de bord.

* Réaliser les enquêtes de satisfaction de la prestation de service, en assurer le dépouillement, rédiger et analyser les résultats afin d’identifier les axes d’amélioration.



Missions transverses :

* Effectuer son action en cohérence avec l’ensemble des autres acteurs du service ou de l’entité,

* Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, selon des techniques éprouvées,

* Rendre compte selon les procédures mises en place.



Conditions de travail et avantages

TAM, Degré 2, Echelon 1 : Tarif horaire de 16,587 € soit 2515,72€

Eléments complémentaire de rémunération : diplôme et possibilité de majoration avec reprise d’ancienneté sur un poste similaire



* Mutuelle prise en charge à 58% par l'employeur

* Prime de partage de la valeur

* Congés d'ancienneté à partir de 5 ans



* Horaires du lundi au vendredi

* 8h45h - 17h

* 30 minutes de pause repas

* Repos d'une demi-journée par semaine


Profil

Titulaire du ou des diplômes suivants :

BTS, DUT/BUT ou Licence professionnelle dans les domaines de la qualité, de la gestion ou de l’organisation, ou équivalent.

Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint)




Permis B obligatoire



Savoir-être

* Rigueur et sens de l’organisation

* Capacité d’analyse et de synthèse

* Aisance relationnelle et sens du travail en équipe

* Capacité à accompagner et à faire adhérer