Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un Gestionnaire de Clientèle BtoB F/H. Poste en intérim à pourvoir rapidement.
Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes :
- Traiter les sollicitations entrantes (mails, téléphone, CRM) de manière efficace et personnalisée.
- Apporter des réponses claires et précises sur les offres, contrats, facturation, consommation,
échéanciers, etc.
- Gérer les contrats clients (renouvellements, résiliations, avenants, transferts, traitement des flux).
- Contrôler la cohérence des données dans les outils (CRM, ERP, base contrats).
- Accompagner les clients tout au long de leur cycle de vie : gestion courante, situations sensibles.
- Être garant(e) de la qualité de la relation client et de la satisfaction.
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